Tebing Tinggi, —
Pemerintah Kelurahan Bandar Sakti, Kecamatan Bajenis, menunjukkan pelayanan yang cepat dan tanggap dalam menindaklanjuti keluhan warga terkait perselisihan batas jalan di Lingkungan IV.
Hanya berselang sekitar 30 menit setelah laporan diterima, perangkat kelurahan bersama Kepala Lingkungan langsung turun ke lapangan dan menyelesaikan masalah tersebut pada hari yang sama.
Kejadian bermula pada Senin pagi sekira pukul 08.00 WIB, ketika warga Lingkungan IV, Fatimah, menyampaikan pengaduan kepada pihak kelurahan. Ia melaporkan adanya kekhawatiran terkait badan jalan yang diduga semakin menyempit dan memicu ketidakjelasan batas kepemilikan serta penggunaan jalan.
Menindaklanjuti laporan tersebut, tepat pukul 08.30 WIB, perangkat kelurahan Malau dan Suprianto didampingi Kepala Lingkungan IV, Jone, telah berada di lokasi. Tim langsung melakukan pengukuran ulang lebar badan jalan serta memasang tanda batas yang jelas agar tidak terjadi kesalahpahaman di kemudian hari.
Tindakan cepat ini disambut baik oleh warga. Arman, salah seorang warga Lingkungan IV, menyampaikan apresiasinya:
“Terima kasih kepada Bapak Kepala Lingkungan dan perangkat Kelurahan Bandar Sakti yang telah mengukur kembali batas jalan kami. Sekarang kami sudah puas, tidak ada lagi selisih paham, dan batasnya sudah jelas bagi semua pihak.”
Dengan demikian, persoalan yang sempat mengemuka dapat diselesaikan secara damai, transparan, dan tuntas di lokasi. Respons cepat Kelurahan Bandar Sakti ini menjadi teladan pelayanan publik yang responsif, di mana setiap keluhan warga ditangani langsung di lapangan tanpa penundaan.
(Arman S)
